Archiv

Posts Tagged ‘World Wide Web’

Was ist Social Media/Web 2.0? (Social Media für Unternehmen . Teil 3)

„It Takes a Community, not a Campaign to Build a Brand.“

Historischer Rückblick auf die Entwicklungsstufen des Web:

Der Begriff Web 1.0, oder einfach Web,  bezeichnet das uns bekannte World Wide Web, welches von Tim Berners-Lee in den 90ern ins Leben gerufen wurde. Ein eindimensionaler Kanal, auch bekannt unter dem Titel werbliches Web. Genutzt zum Informationsaustausch zwischen Unternehmen und Kunden, zu anpreisen der eigenen Produkte und dem Vertrieb dieser. Kurz dem Suchen und Finden von Informationen und der Verbreitung dieser. Wir können vom B2C sprechen. Das Wort „Infotainment“ wird hier groß geschrieben.

Das Web 2.0 wird auch als soziales Web bezeichnet und wird von jeglicher Nutzergruppe besetzt. Im Web 2.0 geht es vorrangig um den Informationsaustausch zum Zweck der Sozialisation. Wir werden mit einer neuen e-Business-Strategie konfrontiert: Customer-to-Customer.

Was zeichnet Social Media aus?

Unter Social Media versteht man soziale Netzwerke oder Netzgemeinschaften, die als Plattformen zum Meinungs- und Erfahrungsaustausch dienen. Sie zeichnen sich dadurch aus, dass sie onlinebasiert arbeiten, geringe oder gar keine Eintrittskosten haben und auch für Laien einfach zu bedienen sind.

Vergleich zu anderen „Massenmedien“:

Durch das Web 2.0 wird eine Welle der rasanten Informationsverbreitung ausgelöst, wie es noch nie zuvor eine gab. Das hat sowohl positive, als auch negative Auswirkungen.

Beispiel :


Was ist mit Social Media möglich?

. Kommunikation:

Blogging, Soziale Netzwerke, Portale und Foren

. Kollaboration:

Wikis, Bewertungsportale, Social Tagging

. Multimedia:

„Sharing“ von Musik, Videos und Fotos

. Aggregation:

Zusammentragen verschiedener Daten

Beispiele und Zahlen:


Fazit:

An den Beispielen und Zahlen wird deutlich, welchen Einfluss Social Media auf die Unternehmen hat. Markenführung in Zeiten des Social Media heißt Zufriedenheit sichtbar machen!

Quellen:

. Literatur

Alby, Tom (2010). WEB 2.0 – Konzepte, Anwendungen, Technologien. München: Carl Hanser Verlag.

. Webseiten

16.01.11: http://www.vico-research.com/

16.01.11: http://www.die-stuttgarter.eu/zp/downloads/Infotag2010/05.pdf

16.01.11: http://www.zdnetasia.com/whitepaper/crm-and-social-media-maximizing-deeper- customer-relationships_wp-1856349.htm

Advertisements

Das Web weiß alles: Wissen erschließen

Quelle: ftd.de

19.05.2008

%d Bloggern gefällt das: